Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• PostPack: het online platform bereikbaar via postpack.nl, geëxploiteerd door PostPack
• Platform: de website, applicatie en alle bijbehorende diensten van PostPack
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt op het Platform
• Verkoper: een Gebruiker die een of meerdere producten aanbiedt via het Platform
• Koper: een Gebruiker die een of meerdere producten aanschaft via het Platform
• Advertentie: een door een Verkoper geplaatste aanbieding van een product
• Transactie: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen een Koper en een Verkoper via het Platform
• Transactiekosten: de door PostPack in rekening gebrachte vergoeding voor het gebruik van het Platform
• AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679

2. Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen. Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken, verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en onvoorwaardelijk te aanvaarden.

PostPack behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

3. Aard van het Platform — PostPack als tussenpersoon

PostPack oefent geen controle uit over de kwaliteit, veiligheid, rechtmatigheid of nauwkeurigheid van de Advertenties, de producten die worden aangeboden, of het vermogen van Verkopers om producten te verkopen dan wel van Kopers om te betalen. PostPack garandeert op geen enkele wijze de succesvolle afwikkeling van enige Transactie.

4. Registratie en account

Om gebruik te maken van het Platform dient u een account aan te maken. U bent verplicht:

• Volledige en juiste registratiegegevens te verstrekken
• Uw accountgegevens actueel te houden
• Uw inloggegevens strikt geheim te houden
• Onmiddellijk PostPack te informeren bij vermoeden van onbevoegd gebruik van uw account
• Minimaal 18 jaar oud te zijn, of te handelen met toestemming van een ouder of wettelijk voogd

U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. PostPack aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onbevoegd gebruik van uw account als gevolg van het niet naleven van bovenstaande verplichtingen.

PostPack behoudt zich het recht voor accounts te schorsen of te verwijderen bij vermoeden van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden, zonder aansprakelijkheid voor enige schade als gevolg hiervan.

5. Advertenties en verplichtingen van de Verkoper

De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van zijn Advertenties. De Verkoper garandeert dat:

• De aangeboden producten daadwerkelijk in zijn bezit zijn en hij gerechtigd is deze te verkopen
• De Advertentie een accurate, volledige en niet-misleidende beschrijving bevat van het product
• De aangeboden producten voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving
• De producten vrij zijn van rechten van derden, tenzij expliciet vermeld
• Er geen verboden producten worden aangeboden (zie artikel 7)
• De foto's een waarheidsgetrouwe weergave zijn van het aangeboden product

PostPack behoudt zich het recht voor Advertenties zonder opgave van reden te verwijderen, met name indien deze in strijd zijn met deze voorwaarden, de wet of de openbare orde en goede zeden.

6. Transactiekosten en betaling

De transactiekosten worden automatisch verrekend bij uitbetaling aan de Verkoper. PostPack behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd en zijn van toepassing op Transacties die na de ingangsdatum worden gesloten.

Uitbetalingen aan Verkopers vinden plaats conform het op het Platform gepubliceerde uitbetalingsschema. PostPack aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen in betalingen veroorzaakt door derden (banken, betalingsproviders).

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7. Verboden gebruik en verboden producten

Het is verboden via het Platform te handelen in de volgende producten of categorieën:

• Illegale goederen of goederen die vervaardigd zijn in strijd met de wet
• Namaakproducten of producten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten
• Gevaarlijke stoffen, explosieven, wapens of munitie (zonder wettelijke vergunning)
• Drugs, psychoactieve stoffen of geneesmiddelen zonder recept
• Dieren of beschermde diersoorten
• Gestolen goederen
• Pornografisch of seksueel expliciet materiaal
• Persoonsgegevens van derden
• Digitale codes, vouchers of cadeaubonnen waarvan de herkomst onduidelijk is

Voorts is het verboden het Platform te gebruiken voor het verspreiden van spam, phishing, malware of andere schadelijke inhoud; voor prijsmanipulatie, nep-recensies of andere vormen van marktmanipulatie; of voor het omzeilen van de betalingssystemen van PostPack.

8. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover PostPack al enige aansprakelijkheid zou dragen op grond van dwingend recht, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de Transactiekosten die PostPack heeft ontvangen met betrekking tot de betreffende Transactie, met een maximum van €100,00 per gebeurtenis.

PostPack is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, onderbreking van de dienst, datalekken, virussen, cyberaanvallen of andere technische problemen, voor zover PostPack redelijke beveiligingsmaatregelen heeft genomen.

PostPack is niet aansprakelijk voor indirect verlies, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade van Gebruikers.

De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van PostPack.

9. Geschillen tussen Gebruikers

Geschillen tussen Kopers en Verkopers dienen primair onderling te worden opgelost. PostPack biedt een vrijwillige bemiddelingsdienst aan, maar is daartoe niet verplicht en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de uitkomst van enige bemiddeling.

PostPack behoudt zich het recht voor bij fraude of ernstig misbruik de betrokken accounts te blokkeren en, indien wettelijk vereist, informatie te verstrekken aan bevoegde autoriteiten.

Gebruikers die schade lijden als gevolg van fraude of wanprestatie door een andere Gebruiker, dienen zich te wenden tot de betreffende Gebruiker en/of bevoegde instanties. PostPack is in dit verband geen partij.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform (broncode, ontwerp, logo's, teksten, afbeeldingen, merknamen) berusten bij PostPack of haar licentiegevers.

Door het plaatsen van Advertenties en het uploaden van content verleent de Gebruiker PostPack een niet-exclusieve, royalty-vrije, wereldwijde licentie om deze content te gebruiken, op te slaan, weer te geven en te verspreiden voor de exploitatie van het Platform.

Het is niet toegestaan de website of de inhoud ervan geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren of anderszins te exploiteren zonder schriftelijke toestemming van PostPack.

11. Privacy en gegevensbescherming

PostPack verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en conform het Privacybeleid van PostPack, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

12. Beëindiging van de overeenkomst

U kunt uw account te allen tijde opzeggen door uw account te verwijderen via de accountinstellingen of door een verzoek te sturen naar info@postpack.nl.

PostPack kan de toegang tot het Platform met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien u deze voorwaarden schendt, fraude pleegt, of handelt in strijd met de wet of de rechten van derden. In dat geval heeft u geen recht op restitutie van Transactiekosten.

Na beëindiging van uw account worden uw gegevens bewaard conform de bewaartermijnen beschreven in het Privacybeleid.

13. Consumentenrechten

Transacties via PostPack vinden plaats tussen Gebruikers onderling (particulier of zakelijk). Voor zover een Verkoper handelt als ondernemer in de zin van het Burgerlijk Wetboek, zijn de dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenbescherming van toepassing op de relatie tussen die Verkoper en een consumenten-Koper. PostPack is in dat verband geen partij.

Consumenten-Kopers die producten aanschaffen van een zakelijke Verkoper, kunnen mogelijk aanspraak maken op wettelijke garantierechten en herroepingsrecht. Dit geldt niet voor transacties tussen twee particulieren.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen PostPack en Gebruikers worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen er ook voor kiezen een geschil voor te leggen aan de rechter in hun woonplaats.

Alvorens een gerechtelijke procedure te starten, dienen partijen te trachten het geschil onderling op te lossen. Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan de Stichting WebwinkelKeur of een andere erkende geschillencommissie, indien van toepassing.

15. Overige bepalingen

Scheidbaarheid: indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet-afdwingbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert.

Geen afstand van recht: het niet uitoefenen of het vertragen van de uitoefening van enig recht door PostPack geldt niet als afstand van dat recht.

Overdracht: PostPack is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan een derde partij, bijvoorbeeld in geval van fusie of overname. U bent hier niet toe gerechtigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PostPack.

Volledige overeenkomst: deze voorwaarden, samen met het Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en PostPack met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere afspraken of communicatie.

16. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via: